Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

In het kader van deze dienst worden uw persoonsgegevens verwerkt door [BEDRIJF / ONDERNEMING] ([adres]) als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Contact: eventivoai@gmail.com.

2. Verwerkte persoonsgegevens

• Identiteit / contact: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres.
• Afspraakgegevens: geselecteerde dienst, personeelslid, datum/tijd, afspraakstatus en bron (panel, WhatsApp, Telegram).
• Berichtenidentificatoren: WhatsApp-telefoonnummer / Telegram-chat-ID (om afspraken via de digitale assistent te kunnen maken).

3. Verzamelingsmethode

Uw gegevens worden elektronisch verzameld: ofwel door handmatige invoer in het salonbeheerpaneel, ofwel doordat u ze verstrekt aan de WhatsApp/Telegram-assistent.

4. Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden

• Aanmaken, beheren van afspraken en versturen van bevestigings-/herinneringsnotificaties — uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke.
• Marketing / win-backberichten (bijv. campagnes, "we missen u"-berichten) — uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Afspraakbevestigingen en herinneringen zijn transactionele berichten en vereisen geen afzonderlijke marketingtoestemming.

5. Doorgiften en internationale doorgiften

Voor het leveren van de dienst worden uw gegevens verwerkt in de infrastructuur van de volgende leveranciers (servers kunnen zich in het buitenland bevinden):

• Supabase — database en authenticatie (hosting).
• Vercel — applicatiehosting.
• Meta Platforms (WhatsApp Business) — berichten via WhatsApp.
• Telegram — berichten via Telegram.
• E-mail (SMTP)-provider — e-mailmeldingen.

Uw gegevens worden niet gedeeld met of verkocht aan derden buiten deze doeleinden.

6. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang als vereist door de afspraken- en klantrelatie en voor de perioden die door de toepasselijke wetgeving worden voorgeschreven; ze worden verwijderd of geanonimiseerd zodra het doel vervalt of op uw verzoek.

7. Verzoek tot verwijdering

Neem contact op via eventivoai@gmail.comom verwijdering van uw gegevens aan te vragen. Uw verzoek wordt zo spoedig mogelijk uitgevoerd, onder voorbehoud van wettelijke bewaarverplichtingen.

8. Uw rechten

U heeft het recht om: te weten of uw persoonsgegevens worden verwerkt; informatie op te vragen indien dat het geval is; het verwerkingsdoel te kennen; derden te kennen aan wie gegevens zijn doorgegeven; correctie, verwijdering en kennisgeving aan derden te verzoeken; bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming; en vergoeding van schade te eisen.

9. Cookies

De applicatie gebruikt uitsluitend noodzakelijke (essentiële) cookies om uw sessie in stand te houden; er worden geen marketing-/trackingcookies van derden gebruikt.

10. Wijzigingen

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De huidige versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd; de ingangsdatum wordt hierboven vermeld.