Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu hizmet kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [İŞLETME / ŞİRKET ADI] ([adres]) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde işlenmektedir. İletişim: eventivoai@gmail.com.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik / iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Randevu verileri: seçilen hizmet, personel, tarih/saat, randevu durumu ve kaynak (panel, WhatsApp, Telegram).
• Mesajlaşma tanımlayıcıları: WhatsApp telefon numarası / Telegram sohbet kimliği (dijital asistanla randevu oluşturabilmeniz için).

3. Toplama Yöntemi

Verileriniz; salonun yönetim paneline elle girilmesi yoluyla veya WhatsApp/Telegram dijital asistanına sizin tarafınızdan iletilmesiyle elektronik ortamda toplanır.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Randevu oluşturma, yönetme ve onay/hatırlatma bildirimleri göndermek — sözleşmenin kurulması/ifası ve veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2).
• Pazarlama / geri-kazanım mesajları (örn. kampanya, "sizi özledik" iletileri) — yalnızca açık rızanız olması hâlinde (KVKK m.5/1). Bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Randevu onayı ve hatırlatma işlemsel iletilerdir ve ayrı pazarlama rızası gerektirmez; pazarlama iletileri ise yalnızca açık rıza verdiyseniz gönderilir.

5. Aktarım ve Yurt Dışı Aktarım

Hizmetin sağlanması için verileriniz aşağıdaki tedarikçilerin altyapısında işlenir ve sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden yurt dışına aktarım söz konusu olabilir:

• Supabase — veritabanı ve kimlik doğrulama (barındırma).
• Vercel — uygulama barındırma.
• Meta Platforms (WhatsApp Business) — WhatsApp üzerinden mesajlaşma.
• Telegram — Telegram üzerinden mesajlaşma.
• E-posta (SMTP) sağlayıcısı — e-posta bildirimleri.

Verileriniz bu amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, randevu ve müşteri ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır; amaç ortadan kalktığında veya talebiniz üzerine silinir ya da anonim hâle getirilir.

7. Veri Silme Talebi

Verilerinizin silinmesini talep etmek için eventivoai@gmail.comadresine başvurabilirsiniz. Talebiniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en kısa sürede yerine getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını öğrenme; yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme; otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Çerezler

Uygulama yalnızca oturumunuzu sürdürmek için gerekli (zorunlu) çerezleri kullanır; pazarlama/izleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz.

10. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.